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数据显示,移动端电商网站用户体验有待改良

发布时间:2017-12-20 发布者:新锐传媒 查阅 [785] 评论 [0]

电商网站作为互联网时代线上交易的最主要平台,不论从访客数量还是成交数量上,都占据了极大地比重。然而网站在不同的载体平台上展现形式不一,会造成不同设备上的用户体验不同的情况。

近日有一份最新的统计分析数据,该数据统计分析了4500个电商网站,在2017年上万亿级别的访客数量中,在不同设备上访问电商网站的流量与收入来源。最终该数据结果如下:

2017年电商网站不同设备的访客数量与交易量

移动端电商网站流量与收益图

过这份数据可以看出,电商网站电脑端的用户访问量依旧占据压倒性优势。而手机用户作为第二大群体占有了40%的访问量,基数也非常庞大。

然而,作为第二大群体的手机用户,其流量质量可以说比电脑与平板上相差甚远。作为屏幕尺寸较大的设备,电脑与平板都可以较完美的展现网站自身的设计,对用户体验也基本相同,因此其收益/流量指标表现优异;但是手机端的收益/流量这一指标居然只有电脑的一半还不到,这意味着同样的流量下,电脑上的收益可以达到手机的两倍。

但是为何手机端的流量质量这么差?电脑与平板用户并不意味着比手机用户更富裕,因此同样都是带有目的性访问电商网站的用户,手机端流量质量差的根本原因在于,用户体验差。

这也是许多电商网站开始使用app来进行移动用户的主要着陆点的原因,鉴于手机屏幕的限制,使用app来进行适配确实比网站在交互性以及稳定性上要更为出色。然而需要注意的是,app的开发成本可不低,其耗时也更长。相比独立制作一个移动端的网站而言,app不论是人员需求,开发成本,开发时间都要更长,试错以及修改成本也更高。同时,app无法照顾到通过搜索引擎等来源进行移动端网站访问的用户。

综上所述,电商类网站的移动端流量并不低,但是业界整体用户体验并不完善。同时app的开发成本过高,进行移动端网站专门的用户体验优化与网页设计,其效果无疑是最好的,并且成本也更低。

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