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12306:电商奇迹还是技术之罪?

发布时间:2012-01-07 发布者:新锐传媒 查阅 [7557] 评论 [0]

  随着春运的临近,12306也走入了人们的视线。中国铁路客户服务中心网(www.12306.cn) 是网购火车票的唯一官方网站,每天都有诸多访问者登陆。

  看一下站长工具对于12306网站情况的分析:短短时间内,PR飙升至7,Alexa排名升至1412,这不可不说是一个电商的奇迹。

12306:电商奇迹还是技术之罪?

12306:电商奇迹还是技术之罪?

  然而,树大招风,随着泄露门事件的不断升级,广大网友对于网络安全的要求似乎更加苛刻。12306更是被爆出诸多安全隐患。

  漏洞一:不安全。查询列车信息的querySingleAction.do,并没有用JS语言记录,而是用更易看懂的HTML上传;且用户信息采用明文记录,网络爬虫可轻松抓取。

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  漏洞二:速度慢。系统将JS和CSS加载起来毫无意义,用户点击”预定按钮“,就会跳出了33个CSS格式请求,每个耗时5-6秒的,直接造成网络繁忙;网站全部采用旧时的iframe架构,每次点击时候都要全部加载页面,极大拖慢网速。

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  漏洞三:技术落后。除了上面提到的iframe架构,网站仅裁用了DHTMLX 2.0版本,而现在业界普遍适用的早已升级到3.0版本。

12306:电商奇迹还是技术之罪?

  到底是电商奇迹还是技术之罪?面对着广大订票网友对于“订票慢”“网站无法访问”“扣费异常”等的质疑,铁道部方面给出回应,称访问流量过大,导致出现了系列问题。目前已在进行改进,增加网络带宽,处理退费事宜。同时提醒网友操作不可过急,遇到操作不成功情况,不可轻易点击返回、刷新,以避免重复扣费。此外,遇到问题,应尽快电话12306客服寻求帮助。而广大网友对此却并不买账,表示12306网站出现无法访问、扣费异常等问题的原因,不在于带宽,而在于系统开发中的系统均衡处理未做好。

  新锐认为,不管是电商奇迹还是技术之罪,铁道部推出的网上订票还在于方面广大市民春节回家,减缓一票难求的情况。然后对于网站所出现的种种情况来说,确实让人心寒。新锐认为,既然要做就要做好,不难好事也变成坏事了,同时,这也是新锐一贯秉承的客户服务态度。

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