社区网站如何留住用户

发布时间:2012-06-19 发布者:新锐传媒 查阅 [3327] 评论 [0]

  随着网络的不断发展,人们对于网络消遣的方式已经由最初的论坛灌水,发展到更倾向于具有集群感和归属性的社区。SNS已经成为时下最为流行的网络载体之一。

  SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。社会性网络(Social Networking)是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。

  对于SNS网站的发展,用户无疑是最为最终的一环,如何让用户留在你的网站,成为制约SNS网站发展的关键所在。集群性和归属感是SNS网站所特有的特征,这类网站上所聚合的人,往往更具有一些相同的特征和追求,容易产生共鸣。所以,这类网站要发展,营造归属感是十分必要的。

  1.社区与QQ群关联

  对于社区来说,尤其是一个刚发展的小社区,将社区与QQ群联系起来是非常有必要的。社区交流往往具有滞后性。而QQ交流有即时性。两者两结合,相得 益彰。社区的活动与最新情况也可以即时通知到QQ群,能够让更多的社区会员参与进来。QQ群并不是越多越好。最好建立几个活跃的QQ群,让论坛的活跃用户充当管理员,可以带动论坛会员的交流。

  2.排行榜

  排行榜是会员前进的动力,基本上的用户都会有好胜心,排行榜可以激发大家的相互竞争,如果不小心争个第一名,显然,是一件很荣耀的事情。极大的满足用户的精神需求。比如人人网会社区有人气之星,好友越多,就越会被推荐,被关注,这不仅是对本身会员的认可,也是对非知名会员的激励:只要你好友够多,你也可以 成为人气之星。

  3.鼓励分享与支持

  分享是每个社区都有的功能,分享可以促进用户间的交流。支持可以满足用户内心的情感需求。很多论坛都有使用鲜花道具,所有论坛会员发照片和发原创文章都会被大量的鲜花淹没。鲜花只是一种表达认可的形式。这样的方式还有很多,只是鲜花的代表性比较强。大家在内心也很认可。

  4.围绕社区人物做活动

  社区可以通过做活动拉拢人气。而围绕社区内的人物做活动就让社区的互动达到一个至高点。例如以一个故事为开头,论坛的每个会员都可以参加,接着楼上的故事继续往下写。所写的情节中必须带有论坛会员的ID。这期活动让每个参与的用户都觉得自己是论坛的一份子。产生强烈的归属感。

  当有20%的用户能够对社区产生归属感,那么这个社区就非常成功的了。用忠实用户带动新用户,论坛社区就能够不断发展,所以归属感在社区网站运营中是非常重要的一部分。

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