电子商务网站建设大行其道,你准备好了吗?

发布时间:2010-04-29 发布者:新锐传媒 查阅 [3241] 评论 [0]

  从阿里巴巴到百度有啊,京东商城,都可看出,电子商务已经大行其道,再加上有很多政策的支持,很多人都想在这个行业分一杯羹。但做为互联网的巨头们已经抢占了先机,做为后起之秀的我们能否利用电子商务网站为自己赚第一桶金呢。对于电子商务网站而言,在保证了货源的情况下,网站的用户体验度是电子商务网站建设的成功之道。

  可以从以下十个方面来评价一个电子商务网站的用户体验度是否良好,从而为网站的成功运营打下坚实的基础。

  (1):首先应该让用户在看到网站的时候有安全感,感觉这个网站有保证。

  用户在网上购买东西,最重要就是安全,质量有保证。最好的办法就是在网站上部署SSL,并且在网站底部放上有关部门的标志(当然是通过审批的)。

  (2):用户无需注册既可直接购买。

  有很多网站在提供注册功能时会让用户填写很多选,有时还会碰到屡次注册不通过的情况,在这样的情况下,很多用户会放弃注册,从而就不会在网站上购买东西了。在用户挑选商品时,在旁边提供一个注册选项,但不是强制的,根据用户的意愿来决定要不要注册。做电子商务网站,在任何时候都要明白,实现销售比收集一堆用户名,密码或电子邮件地址更有价值。

  (3):注册流程要简单

  如果用户想要注册,在注册功能上也不要有太详细,太多的选项,这会令用户丧失耐心。而实际上只需要一个用户名,密码和联系方式既可(可以是手机号或邮件地址),很多情况下,用户注册多的时候会有用户名重复的开情况,因此,用户名让用户使用电子邮箱注册可以避免重复。

  (4):让用户知道自己在网站中所处的位置,

  用户在购买时,需要知道自己现在在那一步,并且知道余下的几个步骤。否则用户在购买时会觉的有些迷,从而放弃购买。最好的办法就是有一个详细的购买参考流程。

  (5):行动按钮

  行动按钮就是指那些“添加到购物篮”,“注册”,”结算“等之类的按钮。根据有关心理专家的分析,这些按钮在做的吸引人,足够大,清晰,色彩和其它背景形成对比的情况下,可以大大提高用户点击的次数。 另外在按钮的按钮的名称上也尽量要适宜,不同地区的人有有同的认知,能根据IP地址,提供本地化的语言会更有效。

  (6):让购物车随时可见

  购物车应当随时可见,应当浮显在右上方。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性,应当允许用户在任何时候都可以修改,添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内,方便快速访问。

  (7):搜索功能

  任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框,用户可以对结果进行筛选,搜索功能可以让用户更好地查找商品,提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁多,搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色,尺码进行搜索也不失一个好方法,另外,也可以让用户定制自己的搜索结果,如每页显示多少条结果。

  (8):在用户购买时列出相关物品

  在为用户列出心仪的物品时,在下方展示出相关物品,做交叉销售,如在卖电脑时,下面展示出相关的,U盘,鼠标,键盘等也能带来很好的效果。

  (9):避免隐匿费用 在用户下订单时,一定要将从开始到订购完成所需要的费用,如物品价格,税,快递费用以及优惠价格等清楚的展示给用户。如果在最后结算时发现又多出来笔费用,会使很多用户感觉受骗,从而放弃订单,并且形成不好的口碑。

  (10):订单确认页

  在用户订购完成后,生成一个订单确认页是十分有必要的。订单确认页中可包含:货物名称,订单数量,总价格,及一个取消和一个确认按钮。在用户确认后,再生成一个表单,详细列出用户确认的信息用订单号,供用户打印。同时也应该向用户邮箱中发送此信息,供用户留档。

  做好电子商务网站建设,赚钱人生的一桶金,你准备好了吗?

相关阅读:
        淘宝蓝海、蓝鲸绿色通道开通 申请已大批量通过
        阿里巴巴及慧聪网等B2B网站成功之路分析
        中搜电子行业中国战略,重推专业B2B搜索

      免责声明 | 新锐观点 | 网站运营 | 网站推广 | 联系我们 | 网站地图