(一) 诚信:电子商务之本
诚信是所有网商都会考虑的重要因素。网络的虚拟性在方便获取信息和互动交流的同时,客观上也增加了交易风险。网商们唯有用实际行动建立起自己的网络诚信,才可能在电子商务平台上立足和发展。这正成为越来越多网商的共识,并且经受了实践的证明。诚信已经成为网商最基本、也是最重要的的策略。调研数据显示,84.5%的企业网商表示“注重诚信”是成功网商的首要特质。
(二)创新:独特竞争优势
在竞争激烈的市场中,脱颖而出的网商往往拥有创新的利器,或是产品新颖,或是服务专业,或是模式独到,与众不同,形成自己独特的竞争优势,最终赢得成功。在开放的电子商务平台上,每个网商都拥有公平、平等的机会,可以自由和自主发展。而实际情况也显示,网商们的商业智慧和创意,在电子商务的各个环节都得到了充分的展示。
(三)学习:持之以恒
面对不断涌现的新信息、新客户、新市场,从成功网商的实例中可以发现,往往是那些不断摸索并善于学习和总结的网商能够获得更快的成长,他们不断地迎接新挑战、把握新机会。如今,知识和信息,已经超越产品、渠道等传统因素,成为网商新的竞争力来源。很多时候,学习能力的强弱决定了网商成长的速度。
(四)协作:善用优势整合资源
网商借助电子商务在拥有更加广阔的市场空间的同时,也增加了拥有更多不同资源的可能,包括商机、订单、人脉、经验等等。这些丰富的资源,隐藏在网商之间建立的各种联系中,具有巨大的商业价值。敏锐的网商通常善于发挥自己的优势,充分整合相关的资源为我所用,不断充实自己的社会资本,并通过不同方式转化为经济资本。
(五)依靠良好流程和制度取胜
从无数网商的实践中可以总结出,无论是处理商机订单,还是接待客户投诉,无论是提高员工素质,还是制定策略计划,成功的网商都会以适合自己的方式建立起专业的流程和制度。通过有效的管理将电子商务融入企业的相关环节,实现企业的健康、持续发展。
上一篇:新锐传媒企业网站建设的解决方案